Suporte Técnico

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Email: suporte@melnetrs.com.br

Dúvidas ou reclamações.

Email: reclamacoes@melnetrs.com.br

Fones:

(51) 3024.3492
(51) 98660.4266
(51) 98537.7581
(51) 98478.5796

Observações Importantes antes de manter o contato com nossa central de atendimento:
– Verificar se o plug da tomada está ligado e se a rede elétrica está em perfeitas condições;
– Verificar se não há cabos desconectados;
– Verificar se não existem cabos danificados;
– Fazer o reset (Liga e Desliga) do rádio e de outros ativos que compõe a rede interna (desligar e aguardar 1 minuto, antes de ligá-los novamente);
– Manter uma boa manutenção do computador, com anti-vírus atualizado, e realizar limpeza do histórico de navegação com alguma frequência.
– Nos responsabilizamos pelos equipamentos comodatados que forma instalados pela nossa equipe;
– NÃO nos responsabilizamos pelos equipamentos do assinante (Hub’s, Switchs, Roteadores, Computadores, Notebooks, …;
– Atendemos a domicílio sem custo caso o problema esteja em nossos equipamentos comodatados.

Central do assinante
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